منظور از خدمات اجتماعی، برنامه هایی است که به وسیله جامعه برای مبارزه با مسائل و مشکلات زندگی از قبیل بیماری، بیکاری، گرفتاری های دوران پیری، حوادث و موانع صنعتی، به وجود آمده است.

ارجاع یکی از روش هایی است که مددکاران اجتماعی برای استفاده از خدمات سایر منابع موجود جامعه برای کمک به مراجع، به کار می گیرند.

شناخت موسسات رفاهی و داشتن دانش کاملی از نظام ارائه ی خدمات در جامعه و شناخت راه‌های کار کردن در ساختار این گونه موسسات به نفع افراد نیازمند به این خدمات، یکی از وظایف مهم مددکاران است.

هرچقدر دامنه اطلاعات مددکاران از این موسسات خدماتی و نحوه وشرایط خدمت رسانی آن موسسات بیشتر باشد،کمک آنها هدفمند تر و حرفه ایی تر می شود.

به طور مثال آشنایی با موسسات خیریه و گروه های هدف هریک از این موسسات خدماتی و شرایط پذیرششان و همچنین تخصص هر یک از بیمارستان های دولتی به خصوص در استان تهران و دیگر موسساتی که هرکدام می توانند خدماتی را به نیازمندان ارائه بدهند می تواند کمک شایانی را به مددکاران اجتماعی و به طور کلی به همه افراد جامعه بکند.

مواجهه شدن با افراد نیازمند به این خدمات مختص مددکار اجتماعی نیست و هر انسانی با توجه به روحیه انسان دوستی خود در شهر با افراد زیادی روبرو می شود که این افراد از وجود خدماتی که جامعه موظف به ارائه آنها است ناآگاه هستند.

ما نه به عنوان یک مددکار اجتماعی بلکه به عنوان یک انسان، موظف به ارائه خدمات به دیگر انسان هایی هستیم که با آنها مواجه می شویم.

دانستن اطلاعات از نحوه بهرگیری از خدمات موجود در جامعه کوچکترین کمکی است که هر فرد می تواند در خصوص همنوعان دیگرش انجام دهد تا با راهنمایی آنها وظیفه خود را انجام داده و بی تفاوت از کنار افراد نیازمند به کمک نگذرد.

در ادامه لیستی از تعدادی موسسات خیریه شهر تهران همراه با زمینه یاری و شماره تلفنشان قرار دارد. امید است که بتواند مفید واقع ش